Alia Multiutility e l’amministrazione comunale hanno lanciato a Prato un nuovo progetto: si chiama ‘Prato Priority’ ed è un servizio che rivoluziona la gestione della raccolta dei rifiuti abbandonati su suolo pubblico.
Grazie ad Aliapp, scaricabile su tutti i dispositivi Ios e Android, i cittadini possono unire le forze contro l’inciviltà e segnalare in modo semplice e veloce gli abbandoni, consentendo un intervento tempestivo e organizzato da parte degli operatori Alia, che garantiscono il ritiro in tempi certi e strettissimi, 7 giorni su 7 e 24 ore al giorno. Il servizio riguarda anche gli abbandoni di rifiuti tessili, uno dei problemi più sentiti sul territorio pratese, visto che interessa il 15% degli episodi di abbandono. Il servizio ‘Prato Priority’ stabilisce tempi di intervento definiti in base alla posizione geografica dei rifiuti. Gli interventi sono suddivisi in tre ordini di priorità.
Il primo gruppo di interventi si conclude entro 3 ore dalla segnalazione e riguarda la rimozione di rifiuti indifferenziati e ingombranti che siano stati abbandonati nel centro storico di Prato, all'interno delle mura monumentali della città. Il secondo gruppo di interventi si conclude nell’arco di 6 ore dalla segnalazione e riguarda la rimozione di rifiuti indifferenziati e ingombranti che si trovano in tutte le altre zone della città. L’ultimo gruppo di interventi si conclude in 48 ore e riguarda la rimozione di rifiuti tessili abbandonati su tutto il territorio comunale. In questo caso gli scarti, vista la loro natura particolare, vengono inseriti in un circuito differente rispetto a quello dei normali rifiuti urbani e il loro ritiro richiede tempi leggermente più lunghi. 
Restano esclusi dal ritiro rapido gli abbandoni dei rifiuti particolari (ad esempio carcasse di auto, rifiuti pericolosi e rifiuti da caratterizzare) per i quali è richiesta una procedura ad hoc.