Un unico punto di accesso per i clienti

Un unico sportello comune per Alia Multiutility ed Estra a Sesto Fiorentino. È operativo il trasferimento dello sportello InfoPoint di Alia in piazza del Mercato 14, all’interno dello store di Estra. Si tratta del secondo sportello in comune fra le due società, dopo quello inaugurato a Borgo San Lorenzo lo scorso marzo. La novità sarà accompagnata dalla chiusura degli InfoPoint di Alia presenti presso l’Ecocentro in via De Gasperi e presso il centro civico del Guidi in via Veronelli, con l’obiettivo di offrire un servizio di qualità e ottimizzare le risorse sul territorio. Si tratta anche di un importante passo avanti nel processo di aggregazione della Multiutility.

Per quanto riguarda la gestione dei rifiuti, affidata ad Alia, i cittadini possono rivolgersi allo sportello per ritirare sacchi e contenitori per la raccolta porta a porta, ritirare la compostiera, richiedere informazioni sui servizi e sui ritiri a domicilio dei rifiuti ingombranti. Per quanto riguarda la gestione affidata ad Estra, allo sportello si possono sottoscrivere offerte commerciali di gas ed energia elettrica, ottenere preventivi e consulenze sull’efficienza energetica domestica e, per chi è già cliente Estra, sbrigare tutte le pratiche necessarie (rateizzazioni, volture, chiarimenti su bollette, subentri, informazioni) oltre al servizio di pagamento con Pos delle fatture.

I giorni di apertura dello sportello sono martedì, giovedì e sabato dalle 9 alle 13.