Prosegue il percorso di integrazione tra Alia Multiutility ed Estra con l’apertura di due nuovi spazi condivisi per i cittadini, a Scandicci e Prato. Gli sportelli, ospitati all’interno degli store Estra, offrono un punto di riferimento integrato per le pratiche legate alla gestione dei rifiuti, alla Tari e alle forniture di luce e gas.
A Scandicci il nuovo Punto Alia, inaugurato pochi giorni fa, si trova in via Giotto 55 e sostituisce l’Infopoint di via Charta 77 e lo sportello Tari di piazzale della Resistenza. A Prato, invece, l’Infopoint è stato inaugurato a marzo in via San Giorgio 25, andando a sostituire quello di via dei Tintori. Gli spazi condivisi, moderni e accessibili, permettono ai cittadini di ricevere supporto sia per la raccolta differenziata, il ritiro di attrezzature e le pratiche Tari, sia per consulenze energetiche, attivazioni, volture e pagamenti delle utenze. Un modello di sportello integrato che rafforza la sinergia tra le due aziende e risponde all’esigenza di semplificare l’accesso ai servizi pubblici. Con queste nuove aperture salgono a cinque i punti condivisi già attivi sul territorio: oltre a Scandicci e Prato, sono presenti anche a Firenze, Borgo San Lorenzo e Sesto Fiorentino. Per quanto riguarda la gestione di rifiuti e Tari, affidata ad Alia, i cittadini possono rivolgersi allo sportello per ritirare chiavette, attrezzature, sacchi e contenitori per la raccolta differenziata, richiedere informazioni o attivare alcuni servizi, come il ritiro a domicilio dei rifiuti ingombranti, fare richieste e segnalazioni e svolgere qualsiasi tipo di pratica relativa alla Tari. Per quanto riguarda la gestione delle forniture di luce e gas, affidata ad Estra, allo store si possono sottoscrivere offerte commerciali di gas ed energia elettrica, ottenere preventivi e consulenze sull’efficienza energetica domestica, attivare nuove forniture e, per chi è già cliente Estra, comunicare la lettura del proprio contatore e sbrigare le pratiche necessarie (rateizzazioni, volture, chiarimenti su bollette, subentri, informazioni), oltre a pagare le fatture con Pos senza costi aggiuntivi.